نحرص دائمًا على رضا عملائنا، ولذلك نوفر لكم سياسة استرداد وإرجاع مرنة وواضحة لضمان أفضل تجربة شراء.

  • يمكن إرجاع أو استبدال المنتج خلال ١٤ يومًا من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون في حالته الأصلية وغير مستخدم.

  • في حالة وجود عيب مصنعي، يتم استبدال المنتج فورًا دون أي رسوم إضافية.

  • يجب إرفاق فاتورة الشراء عند طلب الإرجاع أو الاستبدال.

  • يتم رد المبلغ بنفس طريقة الدفع المستخدمة عند الشراء خلال مدة من ٣ إلى ٧ أيام عمل.

  • لا يتم قبول إرجاع المنتجات التي تم استخدامها أو فتح تغليفها بما يؤثر على جودتها.

نهدف دائمًا لتقديم خدمة ترضيكم، ونرحّب بأي استفسارات عبر خدمة العملاء في أي وقت.